对班干部进行系统培训

班干部要有系统的培训。培训对象是所有的班干部（广义的班干部）。

所谓的“系统培训”不一定在于形式，而在于意识，就是说班主任要把培训班干部放在心上，不能只想着用人而不去培养人。班干部的能力通过培训可以显著提升，对其自身的发展和班级的发展都是很有意义的。不过鉴于学生的主要任务还是学习，花很多时间专门做培训，既无必要，操作上也不大可能。更多的培训是分解在平时、与工作相结合。班干部的工作本身就在锻炼、积累经验，只要班主任有意识地点拨、指导，就是在培训。

通过培训，班干部的整体工作水平一定会得到提升，班级还可能会出现个别能力超强、威信很高的学生干部，他们原来的素质就很好，有领袖型的人格，再加上有意识地培养、激励，进步会很快，他们是班干部中的精英，在未来的高一级学校或从事的工作中很可能也会成为领军人物，他们是班主任职业生涯中的骄傲。

1.培训方式

(1) 微讲座培训。

微讲座每次一个小专题，可以在班干部例会中专门安排。微讲座带一点理论，用班级中的实际案例做例子，也举一些管理学中的经典案例，帮助大家提高认识。微讲座比较正式，要备课，做PPT。班主任可以自己开讲座，为此，班主任也需要读一些书，见多识广，加上有心整理，才能言之有物。所以，这种培训对班主任也是一种提升。当然，还可以利用家长或其他社会资源来做培训。

(2) 案例式培训。

在培训时，不能只说大道理、提空洞的要求。道理大家都懂，学生最需要的是具体指导。要结合具体的案例分析来谈方法，学生才能真正理解。这是比较有效的培训方法，叫“案例式培训”。要做好案例式培训，班主任就要在平时的工作中注意搜集相关的案例，做案例点评。

案例式培训通常的做法是，先说出案例的前半部分，即事情发生时的状况。让学生思考：遇到这种情况，如果是你，会怎样处理？请大家列出自己的处理方式，然后讨论，比较优缺点。然后说出案例后半部分，即当事人在当时是如何处理的，结果是什么。接下来分析，这样处理，好的地方在哪里，有哪些地方可以改进，还可以怎样处理等。

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管理案例

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一次案例式培训

有一次英语科代表布置作业，话总是说不清楚，底下的学生没法记录，一片抱怨声。这时班长忍不住了，直接就上来批评科代表，态度很不客气，然后说：“你看看我是怎么布置的！”他就代替科代表布置作业，说得很清楚，学生一下就明白了。

这个案例其实有很多值得讨论的地方，比如班长这样做，可取之处在哪里；他为什么会这么做；有什么不合适的地方；他这样说话，科代表会有什么感。受；给全班同学造成的影响是什么；以后遇到类似的情况，如何处理比较妥当；等等。

班主任在班干部例会上用这个例子进行了案例式培训。

分析这个案例时，那位科代表也在场，大家还原当时的场景，分别都说了自己的感受，通过沟通还顺便化解了同学们之间的不和谐，一举两得。

这样的培训就是有实效的。

(3) 现场点拨式培训。

现场点拨随时可以进行。班干部在工作时，班主任要注意观察。如果发现有不妥当的地方，不要立即干预，要树立班干部的威信。但是，事后要尽快找时间和这位班干部交流。点评班干部的工作，要先肯定，指出他的处理优点在哪里，再指出问题，最后还要鼓励班干部，告诉他以后一定会做得更好。

(4) 角色扮演、情境模拟培训。

让班干部通过角色扮演再现案例过程，演示处理方法，大家观看、分析、点评。

(5) 实操式培训。

能力是在实践中提高的。要创造条件，提供班干部实际操作的机会，做完后再交流探讨，以利改进。在做中学，事情也做了，培训也做了。

(6) 学习、阅读有关书籍资料。

推荐一些有关的书籍资料，让班干部自学，做笔记。在适当的时候交流学习心得。资料要符合学生的认知发展水平，尽量选择通俗易懂的，毕竟学生不是学管理专业的，比如《所谓情商高，就是会说话》《照着做，你就能带好团队》等。

2.班干部培训的主要内容

班干部培训按能力要求可以分为初级、中级、高级三个层次。

(1) 班干部初级培训。

初级培训是班干部的基础培训，主要是基本工作方法和工作态度的培训。通过培训，让班干部知道应该以什么态度对待工作，怎么把工作干起来，常见问题如何处理，等等。参见表9-3。

表9-3 班干部初级培训主要内容

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资料库

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角色意识——班干部基本管理素养

班干部的“角色意识”是班干部个人和在班级中的定位的认知。角色意识是班干部最重要的素质，但并不是每一个班干部都天生具备，所以不论是开会还是在平时与班干部的交流中，班主任都要加强这方面的教育引导。

先进意识：班干部是班级的精英和领军人物，要对自己高标准、严要求，努力保持先进，特别是在自己分管的工作上更要如此。

自律意识：班干部要保持自律，爱护自己的形象，不沾染坏习气。

原则意识：工作中坚持原则，不因私人关系破坏规则。

责任意识：要意识到班干部不是荣誉称号，要做具体工作，为班级承担一定责任。

服务意识：班干部不是高高在上的“官”，他的工作更多的是要为班级为同学提供帮助和服务，当然，这种帮助也是相互的。

团队意识：每个人的能力和作用都是有限的，班干部不是一个人在战斗，整个班委会就是一个团队，需要团结合作，才可能有强大的力量。

担当意识：工作不仅要恪尽职守，也要敢于担当。在班级需要有人提供帮助时要主动站出来，不可事不关己高高挂起。

班主任可结合班级的具体案例对班干部进行素养教育。

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管理案例

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班主任在某次班干部培训会上的讲话要点

(1) 提高自我要求，力争成为班级精英。

班干部不可能是全才，样样出色，但是必须对自己提高要求，不断进步。态度是最关键的，态度决定精神面貌，只有积极要求上进，才有可能带领同学们进步，也才符合班级发展的要求。

(2) 注重自我形象，以身作则。

自己做得正，才能服众，才有执行力。比如孙同学、许同学，虽然工作很积极很有热情，但为什么在管理中常常遭遇阻力？我注意到你们经常上课迟到，中午午休时也曾溜出教室去打乒乓球，这些“不拘小节”影响了你们的形象，也有损你们的威信。

(3) 有责任心，有主动工作的意识。

不要只等着老师提要求才去做，只要是班级的事务，首先要关心，在自己分工范围内的事，更应该经常思考，有预见性，要主动去做。

(4) 要有奉献精神。

在一个班级里大家都是平等的，班干部不是什么“官”，更不能只会指手画脚，自己却不干活。人人都应该有一颗奉献的心，班干部更要有服务意识。但是，班级不会让奉献的人吃亏，事实上，主动奉献的人也不会吃亏，他得到的往往要比付出的多得多——收获了幸福感、老师的认可、同学的友谊，获得了集体的表彰和荣誉，体现了自己的价值，活得有尊严，并且在自己有困难的时候也会得到大家的帮助，等等。

(5) 要善于总结方法，提升工作能力。

在工作中开动脑筋，多琢磨，找到工作的窍门，对自己分管的工作要熟悉、精通，力争把事情做到完美。语言表达能力、组织协调能力、文案写作能力、人际交往能力等，都是对班干部做好工作非常重要的能力，在学生时代锻炼这些能力，对今后的个人发展也大有益处。班级工作就是给大家提供各种平台，让班干部们能有更多的机会锻炼、展示。

(6) 要善于协调关系，与全班同学搞好关系，不要结成小团体。在工作中既要讲原则，也要讲求工作艺术。最好的工作艺术就是既完成了任务，又在完成任务中加深了同学的友谊，这方面需要班干部认真思考。

（2）班干部中级培训的主要内容。

中级培训可进一步提高班干部的工作能力和水平。要求班干部不仅能把工作做起来，还要提高工作的质量和效率，管理好自己的情绪，正确处理干群关系，形成良好的工作作风，协调个人学习与班级工作的关系。要求班干部在监督、检查、汇报等比较敏感的工作中要有一定的工作艺术，做好沟通，尊重学生，公平公正，不要让学生认为班干部就是向班主任“打小报告”的。以身作则，以工作能力树立自己的威信。班级要经常提供班干部面向全班同学发言、演讲的机会，提高班干部的“曝光率”。可以组织演讲比赛，锻炼学生的表达能力。可以将一些文案撰写的任务，如申报材料、发言稿交给相关的班干部完成，班主任做好修改、点评工作。本课第二讲提及的班干部撰写工作计划、述职报告，进行述职演讲等，既是班干部的管理方法，也是对班干部的培养和锻炼。

班干部中级培训的主要内容参见表9—4。

表9—4班干部中级培训参考主题

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管理案例

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班主任在某次班干部例会上的讲话片段

班干部一定要处理好同学关系，得到大家的支持。一个人即使再能干，没有同学的支持，也是玩不转的。工作时要注意方法，不能急躁，不能发火，不能粗暴。要明确自己的工作性质，班干部的工作方式和班主任不是完全相同的。因为你和大家是同学关系，是平级的，而班主任和大家是师生，有上下级关系。所以，你不能居高临下地发号施令，自己却不干，这样会引起同学的不满。班干部绝不能站到同学的对立面上。班干部没有任何特权，管理是为大家服务的，这点务必保持清醒头脑。要养成凡事和大家商量的习惯，班干部与同学合作愉快，再与班主任合作愉快，就很好了。

(3) 班干部高级培训。

随着班干部能力的提高，班主任可以安排难度更大、更有挑战性的培训活动。高级培训，旨在提升班干部独当一面主持工作的能力，策划、组织活动的能力，管理团队的能力和创新能力。这些能力不仅对当下的班级工作很重要，更为这些学生今后的发展打下了很好的基础。少数能力强的班干部通过系统的培训和锻炼，甚至可以替代班主任做很多工作，对班级走向自主管理意义重大。

班干部高级培训的内容有以下几个方面。

① 独立或合作组织班级活动，制订活动方案，设计活动流程并实施。班主任全程指导，活动后总结得失，交流心得体会。

本教程之前介绍的如何设计流程、制定规则等内容均可下放到班干部培训中，班主任要像培训班主任一样做班干部培训。

② 以班级事务为案例开展头脑风暴，寻求解决方案。

③ 实习班主任工作，以“代理班主任”身份进行班级管理实操练习，班主任做指导老师。

④ 阅读自学相关的书籍、资料。

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管理案例

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班干部组织班级大型活动

某年学校组织迎新年爱心义卖活动。这是一次全校性的大型活动。按以往的工作惯例，班主任要先设计活动方案和任务单，再召开工作协调会布置各项任务。但班主任换了一个思路，把这次活动作为一次培训班干部的机会，决定对团支部书记授予全权，负责组织和指挥，班主任只做指导，不参与具体决策。团支部书记学习了班主任设计任务单的方法，对活动做了精细的安排，结果取得了很好的效果。事实证明，学生的能力常常超乎老师的想象。一旦学生被激发起来，能发挥巨大的作用。以下这份活动任务清单（见表9-5）就是团支部书记设计的，与班主任的水平不相上下。

表9-5“迎新年献爱心义卖活动”任务清单

(说明：表9-5引自陈宇：《班主任工作十讲》，教育科学出版社，2014。)

需要说明的是，本讲虽然按层次划分了班干部培训的内容，但在实际操作时，这些内容可以交叉、混合或者对不同的班干部进行不同的培训（因为班干部的个人能力也不一致，有的学生会特别强一些）。